Корпоративтік байланысқа арналған IP-телефония
Кез келген кәсіпорын үшін қызметкерлер, әртүрлі бөлімдер мен компания филиалдары, сондай-ақ іскер серіктестер мен клиенттер арасындағы сапалы байланысты ұйымдастыру маңызды. «KazNetCom» компаниясы осы мақсатқа арналған қарапайым, қолжетімді әрі тиімді шешімді ұсынады — IP-телефония.
IP-телефония – тиімді әрі өзін тез ақтайтын инвестиция. Ол ұйымның кеңселері, оның ішінде географиялық тұрғыдан бір-бірінен алыс орналасқан филиалдары арасында корпоративтік телефон желісін жылдам құруға мүмкіндік береді.
Профессиональный перевод на казахский с сохранением HTML-ссылок: Компанияңыздың қажеттіліктеріне қарай келесі қызметтерді де таңдай аласыз: SIP нөмірі — бизнесіңіздің ерекшелігін айқындап, есте сақталуына ықпал етеді және клиенттерге қосымша ыңғайлылық ұсынады; SIP-транк — корпоративтік клиенттер мен байланыс операторларына Қазақстан Республикасының барлық өңірлеріндегі телефон нөмірлерін бір SIP-транк арқылы қосуға мүмкіндік береді.
Кәсіпорын деңгейі
IVR жүйесі типтік қоңырауларды өңдеу қажеттілігін жояды.
Бірыңғай желі
Қалалық және ұялы байланыс нөмірлерін бірыңғай желіге біріктіру. Әрдайым байланыста болыңыз.
Шексіз байланыс
Кеңсе ішінде және басқа қалалар мен елдердегі филиалдар арасында шексіз әрі тегін байланыс.
Шығындарды азайту
IP-АТС функционалы қосымша ресурстарды қажет етпей-ақ жұмысты бірден бастауға мүмкіндік береді.
IP-АТС мүмкіндіктері
Қызметкерлерге ыңғайлылық
Сату тиімділігі
Есептілік жүйесі қызмет көрсету сапасының жақсару немесе төмендеу үрдісін бақылауға және оған дер кезінде әрекет етуге мүмкіндік береді.
Сатылымды арттыру
Қолдау және оқыту функциясы: бөлім басшысы әңгімеге қосыла алады, бірақ оны тек менеджер ғана естиді.
Жазбалар базасы
Қоңыраулар жазбаларын сақтауға арналған бұлттық қойма. Менеджер клиент туралы қажетті ақпаратты кез келген уақытта қайта тексере алады.
Кіріс қоңырауларын үлестіру
АТС алдын ала белгіленген ережелерге сәйкес кіріс қоңыраулардың жүктемесін менеджерлер арасында автоматты түрде үлестіреді.
Клиенттерге қолайлылық
Дауыстық мәзір
Енді клиенттер өздеріне қажетті бөлімді немесе қызметті өздері таңдай алады.
Ішкі нөмірлер
Менеджерлеріңіз қоңырауды кез келген қызметкерге немесе бөлімге лезде бағыттай алады, сондай-ақ бір ғана батырманы басу арқылы қоңырауды басқа қаладағы немесе елдегі әріптесіне оңай ауыстырады.
Қоңыраулар кезегі
Барлық желілер бос емес болғанның өзінде, жүйе қоңырау шалушыны виртуалды кезекке орналастырып, күту уақытын жағымды әуенмен сүйемелдейді.
СМС-хабарламалар
Егер қызметкерлер қоңырауға жауап бермесе немесе клиенттерге кері қоңырау шалмаса, жүйе сізге бұл туралы сағатына бір рет SMS-хабарлама арқылы хабарлайды.
Тиімділік аналитикасы
Компания ішіндегі тегін байланыс
Кеңсе ішіндегі қызметкерлер арасында, сондай-ақ әртүрлі қалалар мен елдерде орналасқан қызметкерлер арасындағы байланыс – тегін.
Қоңыраулар жоғалмайды
Егер барлық желілер бос емес болса немесе жауап берілмесе, жүйе қоңырауды алдын ала көрсетілген ұялы телефон нөміріне автоматты түрде бағыттайды.
Ұялы телефон нөмірлерін қосу
Жүйе шығыс қоңырауларды ең тиімді сценарийлер мен тарифтерге сәйкес автоматты түрде бағыттайды.
CRM жүйесімен біріктіру
Клиенттермен жұмысты мұқият бақылауға, сондай-ақ қоңыраулар тарихы мен сөйлесулер жазбаларына әрдайым қол жеткізуге мүмкіндік береді.
Рост продаж
Благодаря удобному функционалу привлекает больше потенциальных клиентов
Эффективность
Регистрация и хранение все телефонные разговоров: сотрудник всегда может прослушать разговор с клиентом для уточнения деталей договоренности
Удобство
Нет необходимости смены номеров, ваши телефонные номера остаются прежними
Умная экономия
В зависимости от спецификации бизнеса, снижает расходы на связь до 60-65%
Возможности облачной АТС
Қызметкерлерге ыңғайлылық
Сату тиімділігі
Есептілік жүйесі қызмет көрсету сапасының жақсару немесе төмендеу үрдісін бақылауға және оған дер кезінде әрекет етуге мүмкіндік береді.
Сатылымды арттыру
Қолдау және оқыту функциясы: бөлім басшысы әңгімеге қосыла алады, бірақ оны тек менеджер ғана естиді.
Жазбалар базасы
Қоңыраулар жазбаларын сақтауға арналған бұлттық қойма. Менеджер клиент туралы қажетті ақпаратты кез келген уақытта қайта тексере алады.
Кіріс қоңырауларын үлестіру
АТС алдын ала белгіленген ережелерге сәйкес кіріс қоңыраулардың жүктемесін менеджерлер арасында автоматты түрде үлестіреді.
Клиенттерге қолайлылық
Дауыстық мәзір
Енді клиенттер өздеріне қажетті бөлімді немесе қызметті өздері таңдай алады.
Ішкі нөмірлер
Менеджерлеріңіз қоңырауды кез келген қызметкерге немесе бөлімге лезде бағыттай алады, сондай-ақ бір ғана батырманы басу арқылы қоңырауды басқа қаладағы немесе елдегі әріптесіне оңай ауыстырады.
Қоңыраулар кезегі
Барлық желілер бос емес болғанның өзінде, жүйе қоңырау шалушыны виртуалды кезекке орналастырып, күту уақытын жағымды әуенмен сүйемелдейді.
СМС-хабарламалар
Егер қызметкерлер қоңырауға жауап бермесе немесе клиенттерге кері қоңырау шалмаса, жүйе сізге бұл туралы сағатына бір рет SMS-хабарлама арқылы хабарлайды.
Тиімділік аналитикасы
Қоңыраулар жоғалмайды
Егер барлық желілер бос емес болса немесе жауап берілмесе, жүйе қоңырауды алдын ала көрсетілген ұялы телефон нөміріне автоматты түрде бағыттайды.
Ұялы телефон нөмірлерін қосу
Жүйе шығыс қоңырауларды ең тиімді сценарийлер мен тарифтерге сәйкес автоматты түрде бағыттайды.
Компания ішіндегі тегін байланыс
Кеңсе ішіндегі қызметкерлер арасында, сондай-ақ әртүрлі қалалар мен елдерде орналасқан қызметкерлер арасындағы байланыс – тегін.
CRM жүйесімен біріктіру
Клиенттермен жұмысты мұқият бақылауға, сондай-ақ қоңыраулар тарихы мен сөйлесулер жазбаларына әрдайым қол жеткізуге мүмкіндік береді.
Аналитика
У вас есть четкое представление о деятельности всей компании, Вы знаете, как работают ваши сотрудники
Фиксация вызовов
Не упускайте клиентов: все пропущенные звонки фиксируются автоматически
Автоматизация
Получайте лучший результат: интегрируйте телефонию с CRM-системами
24/7 техникалық қолдау
Для Вашего удобства служба поддержки доступна 24 часа в сутки, без выходных и праздников
Возможности Колл-Центра
Қызметкерлерге ыңғайлылық
Аудиозапись разговоров
Удобная функция позволяет записывать все звонки, Вы всегда можете прослушать аудиозапись любого звонка.
Обучение новчиков
Қолдау және оқыту функциясы: бөлім басшысы әңгімеге қосыла алады, бірақ оны тек менеджер ғана естиді.
Обзвон по приоритету
Распределяйте входящие среди наиболее компетентных сотрудников, а во вторую волну включайте менее опытных.
Уведомление о пропущенных
Не принятый звонок — это клиент, который может быть потерян навсегда. С нашей помощью вы снизите количество пропущенных звонков и увеличите базу клиентов компании.
Клиенттерге қолайлылық
Дауыстық мәзір
Енді клиенттер өздеріне қажетті бөлімді немесе қызметті өздері таңдай алады.
Ішкі нөмірлер
Менеджерлеріңіз қоңырауды кез келген қызметкерге немесе бөлімге лезде бағыттай алады, сондай-ақ бір ғана батырманы басу арқылы қоңырауды басқа қаладағы немесе елдегі әріптесіне оңай ауыстырады.
Қоңыраулар кезегі
Барлық желілер бос емес болғанның өзінде, жүйе қоңырау шалушыны виртуалды кезекке орналастырып, күту уақытын жағымды әуенмен сүйемелдейді.
СМС-хабарламалар
Егер қызметкерлер қоңырауға жауап бермесе немесе клиенттерге кері қоңырау шалмаса, жүйе сізге бұл туралы сағатына бір рет SMS-хабарлама арқылы хабарлайды.
Тиімділік аналитикасы
Қоңыраулар жоғалмайды
Егер барлық желілер бос емес болса немесе жауап берілмесе, жүйе қоңырауды алдын ала көрсетілген ұялы телефон нөміріне автоматты түрде бағыттайды.
Ұялы телефон нөмірлерін қосу
Жүйе шығыс қоңырауларды ең тиімді сценарийлер мен тарифтерге сәйкес автоматты түрде бағыттайды.
Компания ішіндегі тегін байланыс
Кеңсе ішіндегі қызметкерлер арасында, сондай-ақ әртүрлі қалалар мен елдерде орналасқан қызметкерлер арасындағы байланыс – тегін.
CRM жүйесімен біріктіру
Клиенттермен жұмысты мұқият бақылауға, сондай-ақ қоңыраулар тарихы мен сөйлесулер жазбаларына әрдайым қол жеткізуге мүмкіндік береді.
Қызықтырды ма?
Өтінім қалдырыңыз, біз сізге міндетті түрде хабарласамыз!
Қосымша жабдықтар
Grandstream GDS3710 — IP-бейнедомофон
GDS3710 — жоғары айқындықтағы камерамен жабдықталған IP-бейнедомофон. Ол келушілерді бақылауға және кіруді басқаруға мүмкіндік береді.
Grandstream DP750 — IP DECT базалық станциясы
DP750 — жоғары өнімді DECT VoIP базалық станциясы. Ол сымсыз IP-телефонияны ұйымдастыруға, бірнеше телефон тұтқасын қосуға және жоғары сапалы байланыс орнатуға мүмкіндік береді.
Grandstream DP720 — IP DECT телефон тұтқасы
Grandstream DP720 — бұл Grandstream DP750 базалық станциясымен және басқа IP DECT шешімдерімен жұмыс істеуге арналған сымсыз телефон тұтқасы
Grandstream GXV3275 — IP бейнетелефон
Grandstream GXV3275 IP бейнетелефоны — танымал мобильді платформа негізінде жасалған құрылғы.